FAQs

Har du en fråga? Du är nog inte den första – därför har vi samlat de vanligaste frågorna här. Från frakt till storlekar, returer och återbetalningar – här hittar du svaren snabbt och enkelt, utan krångel.

När skickas min order?

Vi skickar vanligtvis din order inom 1–3 arbetsdagar. När den är skickad får du ett bekräftelsemail med spårningsinfo.

Hur lång är leveranstiden?

Leveranstiden beror på var du bor:

Kan jag spåra min order?

Självklart! Du hittar din spårningslänk i leveransbekräftelsen eller genom att logga in på ditt konto.

Vad är er returpolicy?

Du kan returnera produkter inom 30 dagar från det att du lagt din order. Produkten måste vara oanvänd och i originalförpackning. Returavgiften är 69 SEK (eller 6,9 €). Byten är gratis.

Hur gör jag en retur?

Fyll i returformuläret på vår hemsida och följ stegen där. Det är enkelt och smidigt. Returformulär

När får jag min återbetalning?

När vi har mottagit och godkänt din retur hanterar vi återbetalningen och du bör ha pengarna på ditt konto inom 14 dagar. Om du inte har det så ber vi dig vänligen att kontakta vår crew support.

Vad täcker er garanti?

Vår garanti gäller i 12 månader från inköpsdatumet och täcker tillverkningsfel i material och utförande. Den täcker inte normalt slitage eller felanvändning.

Hur gör jag en reklamation?

Fyll i vårt reklamationsformulär, välj Reklamation, och bifoga tydliga bilder på felet samt ditt ordernummer eller kvitto. Reklamationsformulär

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi accepterar de flesta stora kreditkort, Klarna, Apple Pay, Google Pay och fler alternativ.