Min betalning har blivit nekadUppdaterad 2 months ago

Hos oss på Colourwear värnar vi om din integritet och kör alltid på det säkra spåret när det gäller dataskydd. Det betyder att vi inte kan se detaljerna kring enskilda betalningar, men vi kan dela med oss av några vanliga orsaker till varför en betalning kan krångla:

• Att byta mellan olika namn, adresser eller betaluppgifter lite för snabbt kan trigga varningar hos betalplattformen eller din bank. Om du tror att det kan vara anledningen är det bäst att ta en paus och kolla med banken innan du försöker igen – många försök på rad kan förvärra situationen.
• Beställer du från ett annat land än där du bor? Vissa banker är extra försiktiga och kan blockera betalningar de inte förväntar sig – särskilt om de misstänker att något är skumt. En snabb kontakt med banken brukar lösa det.
• Och ja – dubbel- (eller trippel-) kolla att alla uppgifter är rätt. Ett felaktigt nummer eller utgångsdatum kan stoppa betalningen. Det händer oss alla.

Funkar det fortfarande inte? Då är det bäst att ta kontakt med banken, de har full insyn i vad som hänt och kan guida dig vidare.

Behöver du hjälp med något annat? Hör bara av dig! Vi kan inte se din betalinfo, men vi hjälper gärna till med det vi kan.